Câu hỏi Thường gặp
Mọi thứ bạn cần biết về DineLogic.
Khách của tôi có cần tải ứng dụng không?
Không. Khách tương tác qua mã QR và tin nhắn. Không cần tải gì cả.
Điều này có tạo thêm việc cho nhân viên không?
Không. DineLogic được thiết kế để giảm sự tham gia của nhân viên, không phải thêm vào. Đánh giá, theo dõi và tin nhắn chạy tự động.
Điều gì xảy ra nếu khách để lại đánh giá xấu?
Phản hồi tiêu cực được gửi riêng cho bạn, không đăng công khai. Phản hồi tích cực được hướng dẫn đến Google, Yelp hoặc TripAdvisor. Điều này giúp bảo vệ danh tiếng của bạn.
Điều này có làm phiền khách với quá nhiều tin nhắn không?
Không. Tin nhắn được hẹn giờ, giới hạn và tôn trọng. Khách có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào. Chúng tôi cũng bảo vệ chất lượng tin nhắn để tin không có cảm giác spam.
Mất bao lâu để bắt đầu?
Hầu hết nhà hàng hoạt động trong cùng ngày. Thiết lập chỉ là phần mềm và đơn giản.
Tôi có thể thay đổi gói sau không?
Có. Bạn có thể nâng cấp hoặc hạ cấp bất cứ lúc nào.
Có hợp đồng không?
Không có hợp đồng dài hạn. Growth bao gồm các lợi ích thiết lập bổ sung với cam kết, nhưng tất cả gói đều theo tháng trừ khi có ghi chú khác.
Sự khác biệt giữa Essentials và Growth là gì?
Essentials xử lý đánh giá và theo dõi khách cơ bản tự động. Growth thêm tin nhắn cá nhân hóa, chiến dịch thông minh hơn, tính năng trung thành và linh hoạt không giới hạn. Hầu hết nhà hàng chọn Growth khi muốn nhiều lượt ghé lại hơn.
SMS có bao gồm trong tất cả gói không?
Có, nhưng hoạt động khác nhau theo gói. Essentials chỉ bao gồm tin nhắn cài sẵn. Growth bao gồm tin nhắn tùy chỉnh với giới hạn thông minh. Elite bao gồm tin nhắn không giới hạn. Điều này giữ tin nhắn hiệu quả và bảo vệ số của bạn.
Điều này có thay thế POS hoặc hệ thống đặt bàn không?
Không. DineLogic hoạt động cùng với các hệ thống hiện có của bạn.
Đây chỉ là một công cụ marketing khác?
Không. DineLogic là tự động hóa, không phải công việc marketing. Nó chạy lặng lẽ trong hậu trường để giúp bạn có nhiều đánh giá hơn, đưa khách quay lại và giảm theo dõi bị bỏ lỡ.
Elite phù hợp nhất cho ai?
Elite phù hợp nhất cho các nhà điều hành muốn tăng trưởng không cần động tay, hướng dẫn chuyên gia và tối ưu hóa liên tục. Nếu bạn muốn mọi thứ được xử lý, Elite là lựa chọn đúng.
Nếu tôi cần trợ giúp thì sao?
Growth và Elite bao gồm hỗ trợ. Elite bao gồm hỗ trợ ưu tiên và cuộc gọi thành công hàng tháng.
Điều này có đáng cho nhà hàng nhỏ không?
Có. Essentials được thiết kế đặc biệt cho nhà hàng một địa điểm muốn đánh giá tốt hơn và lượt ghé lại mà không cần làm thêm.
Vẫn còn câu hỏi?
Chúng tôi sẵn lòng giúp bạn chọn gói phù hợp cho nhà hàng của bạn.